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allgemeine geschäftsbedingungen
Lieferung und Zahlung
Nach
eingegangener Bestellung erhalten Sie per Email eine Rechnung für Ihre
Ware inklusive Versand- und Verpackungskosten als Bestätigung. In den
Preisen ist 20% USt enthalten. Die Ware wird nur per Vorauskassa
versandt. Die Bezahlung erfolgt durch Banküberweisung. Auf Anfrage kann
auch PayPal angeboten werden, hier sind die Gebühren vom Käufer zu
tragen.
Die Ware, insbesondere zur Anprobe versandte Ware, bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von SOFAHUND.
Versand- und Verpackungskosten
Auf Anfrage, die Preise unter "Bestellen" sind Anhaltspunkte.
Lieferzeit
Ware, die auf Lager bereit ist, wird immer am Dienstag nach Eintreffen der Vorauskassa (Eintreffen bis Montag) versandt.
Die Lieferzeit bei den Hundlaufbändern beträgt ab Bezahlung ca. 2 Wochen.
Bei
Ware, die nicht auf Lager ist, wird der Käufer vor Vertragsabschluss
von der voraussichtlichen Lieferzeit schriftlich verständigt und ein
Vertragsabschluss erfolgt nur nach Einwilligung des Käufers. Falls die
Lieferzeit auf Grund von Verschulden Dritter länger als 2 Monate in
Anspruch nimmt, kann der Käufer aus dem Vertrag zurücktreten.
Schadensersatzansprüche auf Schäden, die dem Käufer aus der
verlängerten Lieferzeit entstanden sind, bestehen nicht.
Gefahrenübergang (Versand)
Sobald die Ware von SOFAHUND versandt ist, geht die Gefahr an den Käufer über.
Der Versand erfolgt mit der österr. Post als Brief, unversichert und
ohne Sendungsnummer. Andere Versandarten sind nach Rücksprache mit den
Verkäufer möglich, erhöhte Kosten dafür sind vom Käufer zu tragen.
Wird eine Brief an SOFAHUND retourniert, aus welchem Grund auch immer,
sind die eventuell entstehenden Kosten dafür vom Käufer zu tragen. Wir
vom Käufer ein erneuert Verand gewünscht, sind die Kosten dafür vom
Käufer zu tragen.
Tausch
Ein Tausch erfolgt nur nach Rücksprache mit dem Verkaufer und nach Beratung durch den Verkaufer.
Ein
Tausch der Ware ist bis 14 Tage nach Versand jederzeit möglich, wobei
die Versandkosten vom Käufer zu tragen sind. Das Tauschrecht bezieht
sich nicht auf Massanfertigungen, sondern nur auf Lagerware. Die Ware
muss in tadellosen Zustand, ungetragen und sauber retourniert werden.
Rückgabe
Eine Rückgabe der Ware ist nur bei Lagerware möglich, das Rückgaberecht
beträgt 14 Tage ab Lieferungsempfang (der Empfang ist zu Käufer
bestätigen). Die Versandkosten trägt der Käufer. Die Ware muss in tadellosen Zustand, ungetragen und sauber retourniert werden.
Reklamation
Reklamationen von fehlerhafter oder falscher Ware, das heisst Ware, die
nicht der auf der Rechnung angegebenen Ware entspricht, sind sofort
nach Empfang schriftlich und mit Fotodokumentation an SOFAHUND zu
richten.
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datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Daten gehört zu den wichtigsten
Grundsätzen von SOFAHUND. Ich möchte Sie mit dieser
Datenschutzerklärung über Art, Umfang und Zweck der von mir erhobenen,
genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren.
Diese Datenschutzerklärung gilt für:
www.sofahund.at
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und
anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie
sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Mag. Michaela Peterseil (SOFAHUND)
Dorfstrasse 18
2191 Atzelsdorf
Österreich
Mobil: +43 676 7302820
Festnetz: +43 2574 3736
E-Mail: office@sofahund.at
Website: www.sofahund.at
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
2.1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Ich erhebe und verwende personenbezogene Daten meiner Nutzer
grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer
funktionsfähigen Website sowie meiner Inhalte und Leistungen
erforderlich ist.
2.2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit ich für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine
Einwilligung der betroffenen Person einholen dient Art. 6 Abs. 1 lit. a
EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung
eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist,
erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage.
Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer
rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der mein Unternehmen
unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person
oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung
personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d
DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses meines
Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die
Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das
erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
2.3. Datenlöschung und Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder
gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung
kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder
nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder
sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt,
vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch
dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene
Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur
weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine
Vertragserfüllung besteht.
3. Bereitstellung der Website
3.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei jedem Aufruf meiner Internetseite erfasst mein System
automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des
aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
(1) Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
(2) Das Betriebssystem des Nutzers
(3) Den Internet-Service-Provider des Nutzers
(4) Die IP-Adresse des Nutzers
(5) Datum und Uhrzeit des Zugriffs
(6) Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
(7) Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert.
Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen
Daten des Nutzers findet nicht statt.
3.2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.3. Zweck der Datenverarbeitung
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist
notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers
zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer
der Sitzung gespeichert bleiben.
Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der
Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der
Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer
informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu
Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.
In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes
ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der
Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die
jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in
Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine
darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die
IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung
des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.
3.5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die
Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite
zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine
Widerspruchsmöglichkeit.
4. Verwendung von Cookies
www.sofahund.at verwendet keine Cookies.
5. Newletter
Ich versende keine Newsletter.
6. Vertragsabschluss
6.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Dauer der Speicherung
Auf meiner Internetseite stelle ich meine Produkte vor.
Eine Bestellung direkt über die Internetseite über eine Eingabemaske (Shopsystem) ist nicht möglich.
Eine Bestellung von Produkten ist nur per Email, Telefon oder Post möglich.
Für die Abwicklung einer Bestellung werden folgende Daten von Ihnen an mich übermittelt:
(1) Name des Vertragspartners
(2) Rechnungs- und/oder Lieferadresse
weiters alternativ:
(3) Email-Adresse
(4) Telefonnummer
(1) und (2) werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von Rechnungen gespeichert.
(1) bis (3) werden innerhalb der Bestell- und Beratungsemails auf
meinem Festnetzcomputer gespeichert, aber nicht auf einem mobilen Gerät
und nicht in einer Datenbank.
(4) speichere ich in meinen Kontakten/Mobiltelefon.
Weitergabe der Daten an Dritte:
(1) Im Falle eines Versandes mittels einer Paketmarke gebe ich die Daten an die Österreichischen Post AG weiter.
(2) Im Falle eines Versandes mit DPD/UPS werden die Daten an die
Annahmestelle und in Folge an das Versandunternehmen weitergegeben.
(3) Im Falle eines Versandes als Priority Brief mit der Österreichischen Post AG werden keine Daten weitergegeben.
Im Fall eines substanziellen Zahlungsverzugs werden die Daten
nötigenfalls an einen Kommunikationsdienstleister, an ein Inkassobüro,
an Rechtsvertreter und das zuständige Gericht weitergegeben.
6.2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Insoweit die Verarbeitung der Erfüllung eines Vertrages dient, dessen
Vertragspartei der Nutzer ist, oder der Durchführung vorvertraglicher
Maßnahmen, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe personenbezogener Daten an
Versanddienstleister, an ein Inkassobüro, an Rechtsvertreter oder das
zuständige Gericht ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit die Aufbewahrung Daten im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss
zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, insbesondere von
unternehmens- und abgabenrechtlichen Nachweispflichten, erforderlich
ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
als Rechtsgrundlage.
6.3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages mit dem Käufer
oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
6.4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Als Käufer haben sie die Möglichkeit, abgeschlossene Verträge im Rahmen
der darin vereinbarten Bedingungen zu beenden. Die über Sie
gespeicherten Daten können Sie bei Bedarf jederzeit richtigstellen
lassen.
Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung
der Daten nicht möglich.
7. Kontaktformulare
www.sofahund.at verwendet keine Kontaktformulare.
8. Webanalyse
www.sofahund.at führt keine Webanalyse durch.
9. Rechte der betroffenen Person
Sie haben ein Recht auf Auskunft über die betreffenden
personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung
(Art. 16 DS-GVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Löschung (Art.
17 DSGVO) und auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO),
welches bei SOFAHUND (siehe Kontaktdaten oben) geltend gemacht werden
kann. Weiters haben Sie ein Recht auf Beschwerde bei einer
Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres
Aufenthaltsortes.
Version: 27.05.2018
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