Sofahund - allgemeine geschäftsbedingungen

allgemeine geschäftsbedingungen

Preise und Umsatzsteuer

Die Preise auf der Website sind Bruttopreise und enthalten Umsatzsteuer.
Bei Verkäufen innerhalb der Europäischen Union ist in den auf der Website angegebenen Preisen die landesspezifische Umsatzsteuer enthalten, die auf der Rechnung ausgewiesen wird. (ab. 1.1.2021)
Bei Verkäufen ausserhalb der Europäischen Union wird keine Umsatzsteuer verrechnet. Die auf der Website angegebenen Preis reduzieren sich um 20% an österreichischer Umsatzsteuer.

Bestellung, Lieferung und Zahlung

Nach eingegangener Bestellung erhalten Sie per Email eine Rechnung für Ihre Ware inklusive Versand- und Verpackungskosten als Bestätigung.

Die Ware wird nur per Vorauskassa versandt. Die Bezahlung erfolgt durch Banküberweisung. Auf Anfrage kann auch PayPal angeboten werden, hier sind die Gebühren vom Käufer zu tragen.
Die Ware, insbesondere zur Anprobe versandte Ware, bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von SOFAHUND.

Versand- und Verpackungskosten

Auf Anfrage, die Preise unter "Bestellen" sind Anhaltspunkte.

Lieferzeit

Ware, die auf Lager bereit ist, wird immer am Dienstag nach Eintreffen der Vorauskassa (Eintreffen bis Montag) versandt.
Die Lieferzeit bei den Hundlaufbändern beträgt ab Bezahlung ca. 2 Wochen.

Bei Ware, die nicht auf Lager ist, wird der Käufer vor Vertragsabschluss von der voraussichtlichen Lieferzeit schriftlich verständigt und ein Vertragsabschluss erfolgt nur nach Einwilligung des Käufers. Falls die Lieferzeit auf Grund von Verschulden Dritter länger als 2 Monate in Anspruch nimmt, kann der Käufer aus dem Vertrag zurücktreten. Schadensersatzansprüche auf Schäden, die dem Käufer aus der verlängerten Lieferzeit entstanden sind, bestehen nicht.

Gefahrenübergang (Versand)

Sobald die Ware von SOFAHUND versandt ist, geht die Gefahr an den Käufer über.
Der Versand erfolgt mit der österr. Post als Brief, unversichert und ohne Sendungsnummer. Andere Versandarten sind nach Rücksprache mit dem Verkäufer möglich, die erhöhte Kosten dafür sind vom Käufer zu tragen.
Wird eine Brief an SOFAHUND retourniert, aus welchem Grund auch immer, sind die eventuell entstehenden Kosten dafür vom Käufer zu tragen. Wird vom Käufer ein erneuerter Versand gewünscht, sind die Kosten dafür vom Käufer zu tragen.

Tausch

Ein Tausch erfolgt nur nach Rücksprache mit dem Verkaufer und nach Beratung durch den Verkaufer.
Ein Tausch der Ware ist bis 14 Tage nach Versand jederzeit möglich, wobei die Versandkosten vom Käufer zu tragen sind. Das Tauschrecht bezieht sich nicht auf Massanfertigungen, sondern nur auf Lagerware. Die Ware muss in tadellosen Zustand, ungetragen und sauber retourniert werden.

Rückgabe

Eine Rückgabe der Ware ist nur bei Lagerware möglich, das Rückgaberecht beträgt 14 Tage ab Lieferungsempfang (der Empfang ist vom Käufer zu bestätigen). Die Versandkosten trägt der Käufer. Die Ware muss in tadellosen Zustand, ungetragen und sauber retourniert werden.

Reklamation

Reklamationen von fehlerhafter oder falscher Ware, das heisst Ware, die nicht der auf der Rechnung angegebenen Ware entspricht, sind sofort nach Empfang schriftlich und mit Fotodokumentation an SOFAHUND zu richten.

datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Daten gehört zu den wichtigsten Grundsätzen von SOFAHUND. Ich möchte Sie mit dieser Datenschutzerklärung über Art, Umfang und Zweck der von mir erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt für:
www.sofahund.at

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Mag. Michaela Peterseil (SOFAHUND)
Schlagles 1
3830 Waidhofen an der Thaya
Österreich

Mobil: +43 676 7302820
E-Mail: office@sofahund.at
Website: www.sofahund.at

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

2.1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Ich erhebe und verwende personenbezogene Daten meiner Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie meiner Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

2.2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit ich für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der mein Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses meines Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

2.3. Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

3. Bereitstellung der Website

3.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf meiner Internetseite erfasst mein System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

(1) Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
(2) Das Betriebssystem des Nutzers
(3) Den Internet-Service-Provider des Nutzers
(4) Die IP-Adresse des Nutzers
(5) Datum und Uhrzeit des Zugriffs
(6) Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
(7) Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

3.2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.3. Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

3.5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

4. Verwendung von Cookies

www.sofahund.at verwendet keine Cookies.

5. Newletter

Ich versende keine Newsletter.

6. Vertragsabschluss

6.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Dauer der Speicherung

Auf meiner Internetseite stelle ich meine Produkte vor.
Eine Bestellung direkt über die Internetseite über eine Eingabemaske (Shopsystem) ist nicht möglich.

Eine Bestellung von Produkten ist nur per Email, Telefon oder Post möglich.

Für die Abwicklung einer Bestellung werden folgende Daten von Ihnen an mich übermittelt:
(1) Name des Vertragspartners
(2) Rechnungs- und/oder Lieferadresse
weiters alternativ:
(3) Email-Adresse
(4) Telefonnummer

(1) und (2) werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von Rechnungen gespeichert.
(1) bis (3) werden innerhalb der Bestell- und Beratungsemails auf meinem Festnetzcomputer gespeichert, aber nicht auf einem mobilen Gerät und nicht in einer Datenbank.
(4) speichere ich in meinen Kontakten/Mobiltelefon.

Weitergabe der Daten an Dritte:
(1) Im Falle eines Versandes mittels einer Paketmarke gebe ich die Daten an die Österreichischen Post AG oder an Hermes Logistik GmbH weiter.
(2) Im Falle eines Versandes mit DPD/UPS werden die Daten an die Annahmestelle und in Folge an das Versandunternehmen weitergegeben.
(3) Im Falle eines Versandes als Priority Brief mit der Österreichischen Post AG werden keine Daten weitergegeben.
(4) Im Falle eines Versandes außerhalb der EU, werden Name, Anschrift und E-Mailadresse auf der elektronischen Zollerklärung bekanntgegeben.

Im Fall eines substanziellen Zahlungsverzugs werden die Daten nötigenfalls an einen Kommunikationsdienstleister, an ein Inkassobüro, an Rechtsvertreter und das zuständige Gericht weitergegeben.

6.2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Insoweit die Verarbeitung der Erfüllung eines Vertrages dient, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe personenbezogener Daten an Versanddienstleister, an ein Inkassobüro, an Rechtsvertreter oder das zuständige Gericht ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit die Aufbewahrung Daten im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, insbesondere von unternehmens- und abgabenrechtlichen Nachweispflichten, erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

6.3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages mit dem Käufer oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.

6.4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Als Käufer haben sie die Möglichkeit, abgeschlossene Verträge im Rahmen der darin vereinbarten Bedingungen zu beenden. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie bei Bedarf jederzeit richtigstellen lassen.

Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nicht möglich.

7. Kontaktformulare

www.sofahund.at verwendet keine Kontaktformulare.

8. Webanalyse

www.sofahund.at führt keine Webanalyse durch.

9. Rechte der betroffenen Person

Sie haben ein Recht auf Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO), welches bei SOFAHUND (siehe Kontaktdaten oben) geltend gemacht werden kann. Weiters haben Sie ein Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes.

Version: 25.5.2024